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Seminar für Kommunikation und Kommunikationstraining um Konfliktlösungskompetenz aufbauen | Gießen, Wetzlar, Marburg und Hessen.

  • Referenzen
  • Qualitätsmanagement
  • Moderation
  • Fort-/Weiterbildungen

 

„Der Trick in dieser Welt ist herauszufinden, was ich gut und gerne tue und herausfinden, wie ich es ins Leben bring.“
Autor unbekannt

Referenzen

Führen von TeamsTEAMENTWICKLUNG                                                          Sehr geehrter Herr Thiedemann, vielen Dank für den tollen, kniffligen, lockeren und ergebnisreichen Tag – mit wertvollen aha-Effekten. Sehr hilfreich und professionell empfand ich Ihre vorab-Begleitung: in dem 1-stündigen Gespräch haben Sie schnell und sehr präzise aufgenommen, wie unsere internen Strukturen funktionieren und was meine Vorstellungen zu unserem Team-Tag sind - direkt sprühten Sie vor Ideen und Methoden. Für den Vormittag haben Sie das Thema „Vertrauen und Miteinander zu stärken“ vorbereitet – anhand toller und für uns neuer Methoden ist Ihnen die Umsetzung sehr gut gelungen. Unseren Spaß- und Freudefaktor haben Sie erfolgreich geweckt – an unserem Durchhaltungsvermögen beim Lösen einer kniffligen Aufgabe konnten Sie uns gezielt unterstützen und wichtige Hinweise geben, um zur Lösung zu finden. Am Nachmittag kamen viele umfangreiche Gedanken in Bezug auf die Rolle im Unternehmen auf, die Sie gekonnt aufgefangen und zu neuen Denkwegen umgeleitet haben. Ihre fokussierte und zielgerichtete Art und Ihre bemerkenswerte Fähigkeit den offen gestalteten Nachmittag ergebnisrund zu moderieren haben mich beeindruckt. Danke dafür – sowie für die Erinnerungen in Form eines sehr ansprechenden Fotoprotokolls und kleinen Filmeinheiten. Einfach ein runder Tag – sehr empfehlenswert gerne wieder!

Volunta gGmbH (Deutsches Rotes Kreuz), Nele Bittner, Leiterin Beratung und Vertrieb

Business Coaching, Executive Coaching, Konfliktklärung, Teamentwicklung, Moderation, Personalbefragung EXECUTIVE COACHING                     TEAMENTWICKLUNG                      PERSONALBEFRAGUNG                                                     Das Gesamtpaket aus Teamentwicklung mit meinen Einrichtungsleiterkollegen, Auswertung unserer Personalbefragung und Beratung im Rahmen eines Einzelcoachings hat an vielen Stellen hilfreich meinen Entwicklungsprozess der letzten Jahre unterstützt. Die verbindliche und zielführende Arbeit empfand ich als konstruktiv und angenehm. Absolut empfehlenswert!!! Vielen Dank!

Lebenshilfe Gießen e.V. – Reha-Mitte, Sebastian Ziegler, Einrichtungsleitung

Business Coaching, Executive Coaching - Führungskräfte in der Führung unterstützen EXECUTIVE COACHING        Im Coaching-Prozess mit Ihnen habe ich viel gelernt – auch über meine Arbeit und mich. Sie machen das richtig gut und schaffen es, dass Floskeln keine mehr sind und große Worte, die als solche bestehen können, auch mit Inhalten versehen sind. Mit Ihnen als Coach war es möglich, die ausgetretenen Wege und die persönliche Komfortzone zu verlassen und über Holz- und Feldwege in ein neues Gebiet zurückzukommen. Und ja, das dies viel mit Zielen zu tun hat. Auch dafür meinen herzlichen Dank.                                                                                                MODERATION                                                                         Mit Ihrer Moderation, Ihrer Unterstützung, Ihrer Professionalität und Ihrem Handeln als Person haben Sie uns als Geschäftsstelle der Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation intensiv bei der Erarbeitung unseres letzten Orientierungsrahmens begleitet. Wie wir zu diesem Arbeitsprogramm gekommen sind und was wir damit erreicht haben – das hat auch viel mit Ihnen zu tun. Dafür meinen herzlichen Dank.

Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation (BAR), Bernd Giraud, Vertreter der Geschäftsführerin

KONFLIKTKLÄRUNG BUSINESS COACHING Sehr geehrter Herr Dr. Thiedemann,  sehr zufrieden und überzeugt schaue ich auf die Zeit unserer Zusammenarbeit zurück.  Ausgangslage war eine verfahrene Konfliktsituation Mitarbeiter - Vorgesetzter. Ich war als Geschäftsführer nicht in der Lage die Situation zu lösen. Wir bedienten uns im Kreis der Führungskraft und Mitarbeiter der Erfahrung von Herrn Thiedemann.  In dessen Begleitung führten wir Interviews mit allen Beteiligten durch um den Umfang des Konfliktes zu ergründen. Mit der Kenntnis der Beweggründe der Mitarbeiter empfahl Herr Thiedemann einen Wochenend-Workshop mit allen Beteiligten.  Dies führte zu einer Veranschaulichung der Situation und wir konnten gezielt reagieren und die Konfliktparteien fortwährend coachen.  Parallel wurde mit  einem Führungskräftecoaching begonnen.  Im Rückblick bin ich froh mit Herrn Thiedemann zusammengearbeitet zu haben, der profunder Profi der Konfliktbewältigung ist, und ohne dessen Begleitung wir zu keiner positiven Perspektive gekommen wären. - DANKE dafür -Ihr Michael Carlé

Erich Carlé GmbH & Co. KG, Michael Carle, Geschäftsführender Gesellschafter

Weiterbildung, Teamkonflikte, Beratung von TeamsEXECUTIVE COACHING                                                      Sehr geehrter Herr Dr. Thiedemann, ich habe Sie bereits vor 4 Jahren im Rahmen des Coaching kennenlernen dürfen. Zurückblickend war das für mich als Leitungskraft der Startschuss für eine eminent wichtige persönliche Entwicklungsphase. Durch Sie ist es mir schrittweise gelungen, meine Leitungsrolle bewusster und selbstsicherer auszufüllen. Vor allem war ich davon beeindruckt, dass Sie mich stets „durchschaut“ haben, d.h. dass Ihre Analyse meiner Stärken und Schwächen immer genau den Punkt getroffen hat.                                                                                    TEAMENTWICKLUNG                                                             2014 haben Sie dann mit uns Einrichtungsleitungen vier Teamentwicklungstermine wahrgenommen. Hier ist es Ihnen gelungen, uns Leitungskräfte in einen offenen und ehrlichen Dialog zu bringen, den wir heute noch praktizieren, weil er uns als Team zusammen- und vorangebracht hat. Vielen Dank für Ihre Begleitung, Ihre Impulse und Ihre Aufrichtigkeit, die mich haben „wachsen“ lassen.

EXECUTIVE COACHING                                                     Herr Thiedemann hat mir in meiner Rolle und Funktion als Leitungskraft durch das persönliche und freundschaftliche Verhältnis im Coaching sehr weitergeholfen. Im Coaching wurden aktuelle Situationen oder auch zurückliegende Konflikte besprochen. Durch die geschickte Fragetechnik von Herrn Thiedemann konnte ich die meisten Lösungen eigenständig herleiten. Dafür möchte ich mich auch auf diese Weise nochmals bedanken.                                                                                          KONFLIKTKLÄRUNG, KONFLIKTMANAGEMENT                               TEAMENTWICKLUNG                                                            Bei Teamkonflikten haben wir die neutrale Mediation von Herrn Thiedemann in Anspruch genommen und fanden auf diese Weise in wendigen Sitzungen schnell eine positive Lösung für alle Beteiligten.                                                                                          PERSONALBEFRAGUNG                                                     Weiterhin hat uns Herr Thiedemann über mehrere Jahre bei anonymen Personalbefragung zu den Themen Zufriedenheit mit Leitungskräften, Teamzusammenarbeit und Kommunikation betreut. Auf Basis der Auswertungen der Befragungen konnten wir im Leitungsteam und Gesamtteam den kritischen Bewertungen nachgehen und positive Veränderungen herbeiführen.

Lebenshilfe Gießen e.V. – Werkstatt Lollar, Günter Mahn, Einrichtungsleitung

Firma XY (ungenannt)MEDIATION                               Die von Herrn Thiedemann geleitete Mediation erlaubte es uns erstmals unsere Situation als solche und die Meinung jedes Einzelnen gemeinsam zu betrachten. Im selben Maße wie er uns bei der Aussprache der Probleme forderte, unterstützte Herr Thiedemann uns auch durch seine methodisch sichere Leitung der Mediation. Dies bildete die Grundlage für einen Veränderungsprozess, der weitestgehend frei von negativen Auswirkungen verlief.  

ungenannte Firma, Geschäftsführender Gesellschafter

Logo EhE MODERATION                Der von Herrn Thiedemann geleitete Workshop erlaubte uns wieder einmal, eine Bestandsaufnahme zu erstellen, wo wir sind, was gut läuft, aber auch zu sehen, womit wir unzufrieden sind. Durch die motivierende Moderation von N.Thiedemann konnten wir daran anschließend die Felder herausarbeiten, die für jede/n von uns in Zukunft wichtig sind und woran wir perspektivisch weiter arbeiten wollen – Zukunftswerkstatt eben. Bei diesem Prozess fühlten wir uns durch die methodisch sichere, professionelle Leitung des Workshops sehr unterstützt. Und neben dem positiven Ergebnis hat es uns allen auch noch großen Spaß gemacht! EhE - Moderation 131108 (18)  

Eltern helfen Eltern e.V., Brita Ratzel, Geschäftsführerin

radiostore

BUSINESS COACHING                                                            Durch das Coaching von Herrn Thiedemann konnte die Effektivität in unserem Betrieb erheblich gesteigert werden. Seither werden Projekte konsequent geplant und es findet eine tägliche Zeiterfassung als Kontrolle statt. Die konsequente Tagesplanung vermeidet unnötigen Stress. Die heutige Projektplanung erleichtert die richtigen Entscheidungen zu treffen, welche Projekte wirtschaftlich sinnvoll sind oder als unrentabel eingestuft werden müssen.

RadioStore, Wolfgang Schäfer, Inhaber

zahnerBUSINESS COACHING                         In der Zusammenarbeit mit Herrn Thiedemann konnte ich die bestehende Situation und daraus resultierende Konflikte erkennen. Insbesondere hat mir die kreative, überlegte und übersichtliche Herangehensweise Herrn Thiedemanns ermöglicht Lösungen zu finden und die anstehenden Entscheidungen in meinem Interesse zu treffen.”

Christian Zahner Architektenbüro, Christian Zahner-Sarges, Inhaber

eifert KOMMUNIKATION und TRAINING                                   Herr Dr. Thiedemann hat die Trainingsinhalte mit viel Empathie an die speziellen Bedürfnisse unseres Unternehmens angepasst. Die Mitarbeiter haben die abwechslungsreiche Mischung aus Theorie und praktischen Übungen sehr positiv aufgenommen und schnell damit begonnen, das Erlernte umzusetzen. (Eifert)                                                                                   Das Kommunikationstraining von Herrn Dr. Thiedemann hat die Teilnehmer sehr schnell in die Lage versetzt, zuvor als schwierig empfundene Kundengespräche gut geplant und sehr ergebnissicher zu führen. Die Sicherheit in der Kommunikation ist dadurch deutlich gestiegen, Missverständnisse entstehen nur noch in Ausnahmefällen. (Welz)

Eifert Daten-Systeme, Heinz Joachim Eifert, Geschäftsführer; Hennig Welz, Vertriebsleiter

digitaldata BUSINESS COACHING Es war sofort eine deutliche Veränderung bei dem Mitarbeiter zu beobachten. Seine bisherige Zurückhaltung wandelte sich in ein offenes und ehrliches Interesse, mit Hilfe dessen er in seinen Gesprächen eine Beziehung zum Kunden herstellt. Das Coaching war ein voller Erfolg. Es hat unserem Mitarbeiter in seiner Persönlichkeit deutlich weiter gebracht und damit auch die Qualität für unser Unternehmen. Wir freuen uns mit Herrn Dr. Thiedemann einen kompetenten Trainer und Berater gefunden zu haben, der unser Unternehmen und unsere Anliegen versteht und uns unterstützt, unsere Soft-Skills zu verbessern. (Hoss)                                                                                                             Nach dem Coaching bin ich im Umgang mit Kunden deutlich ungezwungener, kann zu meinen Gesprächspartnern eine persönlichere Beziehung aufbauen und muss nicht mehr nur über fachliche Themen sprechen. Ich weiß nun, wie ich eine persönlichere Beziehung zwischen mir und meinem Gesprächspartner herstellen kann. (Mitarbeiter)                                                                                                                                                                              KOMMUNIKATION und TRAINING                                   Mit Einfühlungsvermögen auf den Kunden zuzugehen ist eine erlernbare Vorgehensweise. Das hat uns Herr Dr. Thiedemann beweisen können. Wir haben diesen Weg gezielt eingeschlagen und machen damit gute Erfahrungen bei unseren Kunden. Unseren Mitarbeitern fehlte es an Kommunikationskompetenz. Hier konnten wir, dank der kompetenten Unterstützung von Herrn Dr. Thiedemann, mit einem erfolgreichen Anfang beginnen und haben einen sehr guten Grundstein gelegt.                                                                 MODERATION                                                                           Durch die pragmatische Herangehensweise von Herr Dr. Thiedemann konnten wir schon während der Erarbeitung des Marketingkonzeptes bei unseren täglichen Kundenkontakten überprüfen, inwieweit die in dem Marketingkonzept festgehaltenen Vorstellungen die Realität im Markt und beim Kunden wiederspiegeln. Unsere Mitarbeiter haben die Positionierung, die Stärken und Ziele des Unternehmens und den daraus resultierenden Nutzen für den Kunden dankbar aufgenommen und stellen das Unternehmen gegenüber Kunden und Interessenten so dar, wie von der Geschäftsleitung gewünscht. Besonders hervorzuheben war die gute Moderation/Coaching von Herrn Dr. Thiedemann, wofür wir uns sehr bedanken.                                                                  MODERATION                                                                           Uns hat die schnelle und pragmatische Messevorbereitung geholfen potentielle Interessenten schnell für unsere Produkte und Dienstleistungen zu interessieren. Die strukturierte Vorgehensweise vereinfachte die vorher oft „improvisierte“ Gesprächsführung der Messegespräche. Das Identifizieren der eigenen Stärken, der Nutzen für den Kunden und die Positionierung des Unternehmens im Markt hat maßgeblich unterstützt, dass potentielle Interessenten im Erstkontakt besser auf uns aufmerksamer wurden, als bisher.

Digital Data, Jan-Ulrich Hoss, Geschäftsführer

 

Qualitätsmanagement

European Business Coach PAS 1029 (zertifiziert)

European Business Coach Zertifikat

European Business Coach PAS 1029 Zertifikat

 

Die Berufsbezeichnung Business Coaching ist ein frei zu verwendender, ungeschützter Begriff. Daher haben sich diejenigen, die einen gemeinsamen, standardisierten Qualitätsstandard Ihrer Dienstleitung anbieten wollen auf einen solchen geeinigt.

Die Business Coaches zertifiziert nach PAS 1029 unterlegen sich freiwillig dieser „Norm“, um einen einheitlichen Qualitätsstandard zu gewährleisten. Ich verfüge über eine solche Qualifikation „Kompetenzfeld Einzel-Coaching“, European Business Coach, PAS 1029 (siehe PDF-Dokumente).

Mehr zur PAS 1029: http://www.synk-school.com/de/ueber-uns/qualitaetsversprechen-und-zertifizierung/pas-1029/

Bestellung PAS 1029: http://www.din.de/cmd?level=tpl-art-detailansicht&committeeid=0&artid=110434436&languageid=de&bcrumblevel=2&subcommitteeid=0

 

Mediator (zertifiziert)

Zertifikat Mediation

Mediation (200 Stunden)

Die Berufsbezeichnung Mediator ist ein frei zu verwendender, ungeschützter Begriff. Um eine Qualität zu gewährleisten wird von den Mediationsverbänden sowie Stiftung Warentest eine Ausbildung von mindestens 200 Stunden über einen längeren Zeitraum von Monaten gefordert.

Meine Ausbildung zum Mediator betrug mehr als 200 Stunden und lief über knapp 3 Jahre, aufgebaut in unterschiedlichen 7 Modulen.

Mehr zur Zertifizierung Mediation: http://de.wikipedia.org/wiki/Mediationhttp://www.focus.de/finanzen/karriere/arbeit-fortbildung-zum-mediator-sollte-200-stunden-umfassen_aid_940901.html

 

 

Moderation

Bericht zur Landesgartenschau in Gießen, Pavillon der Regionen (Gießener Anzeiger 06.07.2014)

zeitungsartikel_moderation_webAuszug: Gießen (ka). „Ein Dorf für alle!“ Wurde als Dorfversion am Samstag auf der Landesgartenschau am Pavillon der Regionen demonstriert. Dr. Norbert Thiedemann vom Gießener Wohnprojekt „DOMINO“ schaffte es dabei, mit einem roten Band „Dorfleben und Gemeinschaft zu fühlen“. Wer sich darauf einließ, der hatte nicht nur seine Freude dabei, sondern war auch sichtlich beeindruckt von dem, was Thiedemann unter Gemeinschaft versteht, wie diese funktioniert und mittels einfacher Handhabung gefühlt, gespürt und erlebt werden konnte. (…)

Informationen und Beratung über Formen des generationsübergreifenden Zusammenlebens erhielten interessierte Besucher von Dr.Norbert Thiedemann. Als „Dorf mit neuer Orientierungen“ stellte er das Projekt „DOMINO“ in der Dulles-Siedlung in Gießen vor. Fragen von der Idee zum gemeinschaftlichen Wohnen bis zur Umsetzung, wie auch dem Hauskauf und der Finanzierbarkeit solcher Projekte wurden besprochen. (…)

 

Fort- und Weiterbildungen

Zusätzlich besuche ich regelmäßig, mindestens einmal im Jahr, eine Fort- und Weiterbildungen, die mich zu neuen Ideen und Überlegungen in meiner Arbeit motiviert. Dazu gehören jedes Jahr immer auch mehrtägige Supervisionen und Workshops zur Persönlichkeitsentwicklung.